業界未経験でも 一歩ずつ着実に仕事を覚える喜びがある

前職までは、アパレル業界、印刷業界やITシステム業界などで働いており、ボゾリサーチセンターへの転職は今までとはまったく異なる業界への挑戦でした。未経験であることに加えて、安全性試験は無形物の営業ですから、不安もありました。入社してすぐは、会社からの配慮もあり、関連会社であるFALMAにて、病理関連の試薬や医療機器の商品営業を通して仕事の流れを学ぶことができました。安全性試験の営業を担当するようになってからは、顧客の新規開拓をメインにしていますが、CROに関する知識の少ないお客様にサービス内容を説明するためには、まず自分自身の知識が必要です。そのための事前準備や商談の振り返りを通して、自然に無理なく知識を吸収できていると思います。さらに新規営業には、お客様との関係をゼロから作り上げる喜びもあります。

いつも慢心することなく、 もうひとつ上のステージを目指す

この業界では、スペシャリストでいることも大切だと思いますが、幅広い分野の専門家の方と折衝する機会があるのでゼネラリストでなければならず、まだまだ学ぶべきことが山積みです。2010年に係長職となってからも、上司は「まだまだ数字よりも、経験を詰め」と言ってくれていますが、個人的にはどんどん規模の大きな案件にもチャレンジし、結果にこだわりたいですね。 お客様との信頼関係が非常に重要な仕事のため、分からないお問い合わせがあってもあいまいに答えることは絶対しません。分からないことは宿題として持ち帰り、誠意を持って対応するようにしています。業界的には真面目で堅い業界と見られがちですが、試験を組み合わせてまったく新しい提案を作るといったクリエイティブな要素も多いと思います。試験では結果的にネガティブなデータが出ることもあります。たとえお客様の不利益になることであっても正直に伝え、次のステップをどうするかをしっかりお客様とともに考えることが大切です。

ゼロから学ぶ姿勢が大切 その上に自分の経験を足していく

創薬や様々な開発に関わる試験は、世の中に形を残すことができる仕事ですから、使命感もありますし、やりがいも大きい仕事です。始めは私のようにまったくの業界未経験であっても、会社や上司がそれぞれの個性を考えてキャリアアップの道筋を示してくれるため、ポジティブな気持ちを持って取り組めばその先にやりがいを感じるはずです。そのために、今までのキャリアをゼロにして考えることが大切です。企業によって様々な文化がありますので、ゼロから仕事を覚え、そのうえで今までの経験値をプラスするという考え方の方がフィットしやすいと思います。ぜひ、好奇心を持って、様々なことにチャレンジしてください。